资讯科技服务

桌面支持
学院为教职员工提供个人电脑和/或Mac来完成与学院相关的工作. 学院有20多个实验室和/或教室，有多台个人电脑或mac供学生使用. 桌面支持团队将所有这些应用程序与教师课堂所需的所有应用程序保持同步，并通过升级和补丁对其进行维护. 桌面团队还为所有校园站点的所有打印机提供一级维护和支持. 的 College is proud to have leading edge technology available for our students and faculty to use on its classrooms; over 90% of all classrooms and computer labs (in all 6 campus locations) are smart classrooms.

教学支持
Genesee对教师日常使用的技术水平感到自豪，这是教学的一部分. 教学支持人员协助教师学习在智能教室中使用的新技术技能, 在Brightspace和网络上. 这个区域的工作人员都是从业人员, 定期为学院授课，充分了解如何将技术与内容相结合，以满足学生的需求.

密码重置
使用我们的密码重置工具重置您的密码，如果您忘记了它或在登录myGCC时遇到麻烦, 或者设置你的新密码如果你是一个新学生.

编程支持
主要的企业资源规划(ERP)工具被学院用于其行政记录保存称为Banner. 这个工具非常庞大和复杂，需要持续的维护支持. 该领域的程序员支持管理办公室在使用Banner以及与其交织在一起的相关应用程序和工具方面的所有技术需求.

服务器管理
服务器就像一台大型个人电脑. 它们用于完成所有类型的任务，或者只是保存您使用的所有应用程序或撰写的电子邮件产生的所有数据.

帮助台
如果您遇到与大学相关的应用程序(如电子邮件)的技术问题，请致电帮助台, Brightspace, myGCC和班纳. 的 帮助台网站 包含您可以用来帮助回答您自己的一些问题的信息. 对于那些没有回答的问题, 您可以直接拨打帮助台866-614-5004(免费), 24×7)或拨打校园电话分机6227, 选择选项1与技术人员交谈.

网络服务
这是所有的“幕后”支持，希望你永远不会意识到. 服务器和网络——以及运行它们的人——是允许你登录服务的东西, 连接到互联网并访问您可能需要的信息. 这包括在计算机实验室的有线接入, 教室，办公室和无线网络在每个校园都可以使用. 这包括所有的硬件, 软件, 以及在局域网(LAN)内传输数据的电缆, 在GCC的所有校园内.

无线服务
包括剧院在内的整个主校园都有无线服务接入, 技术和医疗技术大楼以及每一个校外场地. 电信团队将继续努力在整个校园扩展这项便利服务.  要访问GCC安全加密无线连接，请使用GCC用户名和密码登录.

学生计算机实验室支持
有超过20个计算机实验室可以在所有的大学校园站点为我们的学生使用他们的大学相关的任务. 一些大型实验室需要持续的支持，因此有专门的资源分配，以确保这些实验室的一切工作顺利进行.

电信
这包括所有的硬件, 软件, 以及提供声音交流需求的电缆. 学院在一些校园中心安装了IP语音, 允许我们通过计算机网络传送电话.